Rundschreiben

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ZWEIRAD 11-2015

Das Jahr 2015 ist für den Zweiradhandel zufriedenstellend verlaufen. Auch der Herbst hat durch das relativ warme und regenfreie Wetter noch für gute Umsätze gesorgt. Insgesamt schließt das Jahr 2015 auf Vorjahresniveau ab.

Radfahren bleibt weiterhin im Trend - die Branche sollte die positive Entwicklung nutzen. Die Qualität und Sicherheit der Räder hat großen Einfluss auf die Akzeptanz des Radfahrens. Darauf ist besonders der Fachhandel mit seinem Leistungsangebot angewiesen.

Aufgrund der hohen Qualitätsanforderungen der Käufer sollte das Thema „Reklamationen“ weiterhin einen extrem hohen Stellenwert beim Fachhandel einnehmen. Nur eine schnell und gut abgewickelte Reklamation kann das Vertrauen Kunden erhalten.

Unser Wunsch für 2016: Eine deutliche Verbesserung der Zusammenarbeit von Handel und Industrie in den Bereichen Gewährleistung und Reklamation.

 

Weitere interessante Artikel aus dem November-Rundschreiben finden Sie hier.

 

 

 

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